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平湖法律咨询 2025-04-20
一般得看有无约定及商品性质。若商品非定制且无特殊约定,可协商退款;若因自身原因违约,商家可能扣部分费用。建议和商家好好沟通,争取达成退款共识。
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可以退款。依据《消费者权益保护法》等相关规定,实体店购物付款未取货半个月内通常可协商退款。若商家拒绝,可投诉至消费者协会或工商部门。不及时处理,可能面临法律诉讼及罚款,影响商家信誉。
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实体店购物付款未取货退款问题,常见处理方式为先与商家协商,不满意则拨打12315投诉,或携带证据至工商部门投诉。选择方式时,应考虑效率与效果,优先协商解决,无果后迅速采取法律手段。
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能退款。
具体操作:
1. 首先尝试与商家友好协商,说明情况,要求退款。
2. 协商无果,收集消费小票、对话录音、商品问题照片等证据。
3. 拨打12315消费者热线投诉,或至工商部门提交证据投诉。
4. 若仍无法解决,可考虑通过法律途径起诉商家,维护自身权益。
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